2025-07-19
នៅក្នុងពិភពធនាគារ, ការច្នៃប្រឌិត មិនត្រឹមតែជា buzzwords; ពួកគេផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋានពីរបៀបដែលធនាគាររចនាចន្លោះរាងកាយនិងឌីជីថលរបស់ពួកគេ។ គិតហួសពីបញ្ជរប៉ូលាហើយអ្នកធានាដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ យើងកំពុងនិយាយអំពីការផ្លាស់ប្តូរគំរូមួយដែលបច្ចេកវិទ្យាជួបសោភ័ណភាពដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន។ នេះគឺជាការជ្រមុជទឹកទៅក្នុងរបៀបដែលជំនោរកំពុងងាក។
រឿងដំបូងដែលត្រូវដឹងគឺថាសាខាធនាគារមិនត្រឹមតែជាចំណុចប្រតិបត្តិការទៀតទេ។ ការច្នៃប្រឌិតនៅក្នុងការរចនាផ្តោតសំខាន់លើការបង្កើតបរិយាកាសដែលមានអារម្មណ៍ថាការអញ្ជើញ។ កន្លែងបើកចំហសម្ភារៈដែលមិនមានអេកូនិងបញ្ជរអន្តរកម្មកំពុងក្លាយជាស្តង់ដារ។ ចងចាំបញ្ជរខ្ពស់ ៗ ទាំងនោះ? ជាការប្រសើរណាស់ពួកគេកំពុងត្រូវបានជំនួសដោយការប្រជុំក្រៅផ្លូវការ - តិចជាងធនាគារ, ហាងកាហ្វេកាន់តែខ្លាំង។
ប្រើបច្ចេកវិទ្យាដូចជាការពិតជាក់ស្តែងក្នុងផែនការសាខា។ វាមិនត្រឹមតែជា gimmick ប៉ុណ្ណោះទេ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករចនាមើលប្លង់មើលឃើញប្លង់ធ្វើឱ្យមានការកែសំរួលមុនពេលការផ្លាស់ប្តូររាងកាយកើតឡើង។ តាមពិតវិស្វកម្មសិល្បៈស្ហិនហ្វីយ៉ាទឹកស្អាតហ្គាសខូអិលធីឌីដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាមានស្ថាបត្យកម្មទេសភាពកំពុងពិសោធន៍ជាមួយបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នាសម្រាប់ប្រភពទឹករបស់ពួកគេ។ នោះគឺជាសក្ខីកម្មនៃភាពបត់បែនរបស់ VR នៅទូទាំងវាល (មើលបន្ថែមទៀតនៅ ក្រុមហ៊ុនវិស្វកម្មសិល្បៈវិស្វកម្ម Shengangeang ហ្វីអៃយ៉ា) ។
កត្តាសំខាន់មួយទៀតគឺការបញ្ចូលវប្បធម៌ក្នុងតំបន់ទៅជាការរចនា។ ប្រភេទនៃការធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មនេះជួយឱ្យសាខាមានភាពពាក់ព័ន្ធដល់សហគមន៍របស់ពួកគេដែលជាការធ្វើប្រតិបត្តិការដែលសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត។ គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលដែលបានមើលឃើញនៅក្នុងធនាគារពហុជាតិធំ ៗ ដែលទទួលយកសិល្បៈក្នុងស្រុកនិងសោភ័ណភាពចូលក្នុងមែករបស់ពួកគេ។
ច្រើនដូចទីតាំងរាងកាយមានសារៈសំខាន់ណាស់អារីសាន់ឌីជីថលគឺជាកន្លែងដែលការច្នៃប្រឌិតថ្មីកំពុងផ្លាស់ប្តូរហ្គេម។ នេះគឺជាការដូរខ្សាច់: ការរចនាក្នុងចន្លោះឌីជីថលគឺនិយាយអំពីបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ ធនាគារមិនត្រឹមតែកំពុងអភិវឌ្ឍកម្មវិធីប៉ុណ្ណោះទេ។ ពួកគេកំពុងធ្វើឱ្យការធ្វើដំណើរប្រកបដោយវិចារណញាណ, គ្មានថ្នេរ។
ឧទាហរណ៍ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវជីវមាត្រឧទាហរណ៍។ បច្ចេកវិទ្យានេះកំពុងកំណត់សុវត្ថិភាពនៅពេលដំណាលគ្នាបានជំរុញការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជន។ វាជាការរចនាស្រទាប់មិនតែងតែត្រូវបានគេមើលឃើញទេប៉ុន្តែច្បាស់ជាមានអារម្មណ៍។ វានិយាយអំពីការធ្វើឱ្យមានដំណើរការលឿននិងមានសុវត្ថិភាពនិងមានសុវត្ថិភាពក្នុងការដោះស្រាយទាំងល្បឿននិងសុវត្ថិភាព។
លើសពីនេះទៀតអេអាយជជែកអេអាយអេកំពុងក្លាយជាប្លែក។ ពួកគេត្រូវបានគេរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់ជូនច្រើនជាងការឆ្លើយតបជាមូលដ្ឋាន។ ជាមួយនឹងការកែច្នៃភាសាធម្មជាតិរូបយន្តទាំងនេះកាន់តែប្រសើរឡើងក្នុងការដោះស្រាយសំណួរដ៏ស្មុគស្មាញដោយផ្តល់នូវពេលវេលានិងធនធានយ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន។
បើកធនាគារកំពុងដឹកនាំ ការកមច្នៃារៈច្នៃប្រឌិត កប៉ាល់។ ដោយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ភាគីទីបីសាងសង់កម្មវិធីនិងសេវាកម្មនៅជុំវិញស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុធនាគារកំពុងប្រែក្លាយទៅជាវេទិកា។ វាដូចជាពួកគេកំពុងនិយាយថា "នេះគឺជាទិន្នន័យរបស់យើងសូមបង្កើតអ្វីដែលអស្ចារ្យជាមួយគ្នា" ។
នេះបាននាំឱ្យមានបទពិសោធធនាគារមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀត។ ដោយឡែយឺរីហ្គោនភីអេសអេសសេវាកម្មថ្មីអាចផ្តល់ជូននូវដំបូន្មានហិរញ្ញវត្ថុដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើទម្លាប់បុគ្គលរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ស្រមៃមើលធនាគារដែលរំពឹងថានឹងតម្រូវការរបស់អ្នក - នោះគឺជាអនាគត។
ប៉ុន្តែវាមិនមែនដោយគ្មានឧបសគ្គទេ។ ការរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះតម្រូវឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតដោយទទួលយកវិធីសាស្រ្តរហ័សរហួនក្នុងឧស្សាហកម្មដែលមានហានិភ័យខ្ពស់។ វាជាដំណើរការដែលកំពុងបន្តមួយដែលផ្តល់រង្វាន់ដល់អ្នកដែលមានឆន្ទៈក្នុងការសម្របខ្លួន។
សូម្បីតែល្អបំផុត ការរចនា ឧបសគ្គប្រឈមមុខនៅពេលពួកគេបុកដី។ បញ្ហាសមាហរណកម្មកង្វល់សន្តិសុខនិងការបន្សាំរបស់អតិថិជនគឺជាធនាគារដែលជាឧបសគ្គទាំងអស់ត្រូវតែយកឈ្នះ។ ឧទាហរណ៍ប្រព័ន្ធជីវម៉ាសត្រូវការហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ backend យ៉ាងច្រើននិងបង្កើនក្តីបារម្ភភាពឯកជន។
ដូចគ្នានេះដែរតម្រូវការនៃការសម្របខ្លួនមានន័យថាធនាគារត្រូវតែធ្វើឱ្យទាន់សម័យប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេជានិច្ចដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំងនិងការរកឃើញបុគ្គលិកឡើងវិញ។ នេះគឺជាកន្លែងដែលចំនួនបទពិសោធន៍រាប់។ គិតអំពីអ្នកដែលបានព្យាយាមនិងប្រឈមមុខនឹងការបរាជ័យមុនពេលទទួលបានជោគជ័យ - មិនមែនជាការពិតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដូចជាក្រុមហ៊ុនជើងចាស់ Shenyang Fea Real វិស្វកម្មខូអិលធីឌីទេ?
បញ្ហាមួយទៀតគឺថាប្រជាជនមិនតែងតែឱបក្រសោបផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងងាយស្រួលទេ។ បច្ចេកវិទ្យាថ្មីអាចជាការបំភិតបំភ័យហើយធនាគារត្រូវតែធានាបាននូវការផ្លាស់ប្តូរដោយរលូនដោយទទួលបានមតិរបស់អតិថិជនយ៉ាងខ្លាំង។
ក្រឡេកមើលទៅមុខអនាគតនៃការរចនារបស់ធនាគារ - ទាំងរូបវន្តបុគ្គលនិងភាពគ្មានខ្លាញ់យ៉ាងខ្លាំងលើកិច្ចសហការជាមួយផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា។ នៅពេលចាប់ផ្តើមឡើងកាន់តែច្រើនបញ្ចូលអចលនទ្រព្យហិរញ្ញវត្ថុពួកគេនាំមកនូវទស្សនវិស័យនិងដំណោះស្រាយស្រស់។ អក្សរកាត់កំពុងស្ថិតនៅលើធនាគារប្រពៃណីដើម្បីឱ្យមានភាពពាក់ព័ន្ធ។
ទន្ទឹមនឹងនេះនិរន្តរភាពក្នុងការរចនាកំពុងក្លាយជាចំណុចសំខាន់មួយ។ នៅពេលឧស្សាហកម្មសម្រាប់ឧស្សាហកម្មផ្តោតលើការអនុវត្តប្រកបដោយបរិស្ថានធនាគារកំពុងពិនិត្យមើលវិធីកាត់បន្ថយការកាត់បន្ថយកាបូនរបស់ពួកគេនិន្នាការមួយដែលមាននិន្នាការមួយដែលមាននិន្នាការមួយដែលមាននៅក្នុងគម្រោងវិស្វកម្មសិល្បៈស៊ីនយ៉ាងម្ពីគី។
នៅទីបំផុតខណៈដែលផ្លូវឆ្ពោះទៅរកការច្នៃប្រឌិតគឺមានការថយចុះជាមួយនឹងការថយចុះនិងឧបសគ្គជោគជ័យគឺស្ថិតនៅក្នុងការសម្របខ្លួននិងការគិតទៅមុខ។ នៅពេលដែលយើងបន្តចុះផ្លូវនេះវាច្បាស់ណាស់: ការរចនាធនាគារដែលទទួលបានជោគជ័យគឺការបង្កើតការរួមបញ្ចូលគ្នារវាងបច្ចេកវិទ្យាសោភ័ណភាពនិងបទពិសោធន៍របស់មនុស្ស។