賛成派時代の 

革新が銀行の設計を形成する方法

銀行の世界では、 イノベーション ただの流行語ではありません。彼らは、銀行が物理的およびデジタル空間をどのように設計するかを根本的に変革します。洗練されたカウンターと自動化された窓口を超えて考えてください。私たちは、テクノロジーが美学を満たして顧客体験を向上させるパラダイムシフトについて話しています。これは、潮がどのように変わっているかについての飛び込みです。

物理的な空間を再考します

最初に気付くのは、銀行支店がもはやトランザクションポイントではないということです。設計の革新は、魅力的だと感じる環境の作成に焦点を当てています。オープンスペース、環境に優しい素材、インタラクティブなキオスクが標準になっています。それらの背の高いカウンターを覚えていますか？まあ、彼らは非公式の会議スペース、レスの銀行、より多くのコーヒーショップの雰囲気に置き換えられています。

ブランチプランニングでバーチャルリアリティなどのテクノロジーを使用してください。単なる仕掛けではありません。これにより、設計者はレイアウトを視覚化し、物理的な変更が発生する前に調整を行うことができます。実際、Landscape Architectureで知られるShenyang Feiya Water Art Garden Engineering Co.、Ltd。は、噴水について同様の技術を実験しています。それは、フィールド全体のVRの汎用性の証です（詳細を参照してください Shenyang Fei Ya Water Art Landscape Engineering Co.、Ltd。）。

別の重要な要因は、地元の文化を設計に組み込むことです。この種のローカリゼーションは、支店がコミュニティに関連し続けるのに役立ち、本質的には取引環境を人間化します。驚くべきことに、これは地元の芸術と美学を彼らの支部に採用する大規模な多国籍銀行でさえ見られています。

デジタル変換とユーザーエクスペリエンス

物理的な場所が重要であると同様に、デジタルアリーナは、本当にゲームを変えるイノベーションがあるところです。パンチラインは次のとおりです。デジタルスペースのデザインは、ユーザーエクスペリエンスに関するものです。銀行はアプリを開発するだけではありません。彼らは直感的でシームレスな旅を作り上げています。

たとえば、生体認証を取得します。このテクノロジーは、セキュリティを再定義しながら、顧客の旅を同時に合理化しています。それは階層化されたデザインであり、常に見られているわけではありませんが、間違いなく感じられます。アクセスをより速く、より安全にすることで、スピードとセキュリティの両方に対処することです。

さらに、AIチャットボットは遍在しています。彼らは単なる基本的な応答以上のものを提供するように設計されています。自然言語処理により、これらのボットは複雑なクエリを解決するのが改善されており、顧客サービスに費やされる時間とリソースの大幅な短縮を提供しています。

オープンバンキングと共同イノベーション

オープンバンキングが操縦されています 革新 船。サードパーティの開発者が金融機関の周りにアプリケーションとサービスを構築できるようにすることにより、銀行はプラットフォームに変わりつつあります。彼らが「ここに私たちのデータがあります。一緒に驚くべきものを作りましょう」と言っているようです。

これにより、よりパーソナライズされた銀行の経験が生まれました。 APIを活用することにより、新しいサービスは、すべてユーザーの個々の習慣に基づいて、カスタマイズされた財務アドバイスを提供できます。あなたのニーズを期待する銀行を想像してください - それが未来です。

しかし、課題がないわけではありません。これらのテクノロジーを統合するには、マインドセットの変化が必要であり、伝統的にリスク回避業界でより機敏なアプローチを採用します。これは継続的なプロセスであり、適応する意思のある人に報いるプロセスです。

実装における課題

最高です デザイン 彼らが地面にぶつかると、顔のハードル。統合の問題、セキュリティの懸念、顧客への適応はすべて、銀行が克服しなければならないハードルです。たとえば、生体認証システムにはかなりのバックエンドインフラストラクチャが必要であり、プライバシーの懸念を引き起こします。

同様に、適応性の必要性は、銀行がシステムを絶えず更新しなければならないことを意味し、しばしば費用のかかるアップグレードとスタッフの再訓練を伴います。ここで経験が重要です。成功する前に失敗を試みて直面した人について考えてみてください。

別の問題は、人々が常に変化を容易に受け入れるとは限らないということです。新しいテクノロジーは威圧的である可能性があり、銀行は顧客のフィードバックを真剣に受け止めて、スムーズな移行を確保する必要があります。

将来の視点

今後、銀行の設計の未来（物理的およびデジタルの両方）は、技術部門とのコラボレーションに大きく存在しています。より多くの新興企業が金融の領域に入るにつれて、彼らは新鮮な視点と解決策をもたらします。責任は、関連性を維持するために従来の銀行にあります。

一方、設計における持続可能性は重要な焦点になりつつあります。環境にやさしい慣行に向けて世界中の産業がピボットするにつれて、銀行は二酸化炭素排出量を減らす方法を検討しています。

最終的に、イノベーションへの道はset折と課題に満ちていますが、成功は適応と先進的なものにあります。この道を進むにつれて、それは明らかです。銀行の設計が成功することは、テクノロジー、美学、人間の経験の間に相乗効果を生み出すことです。